سياسة الخصوصية

البيانات التي نعالجها

رقم الجوال للتحقق من الهوية وتسجيل الدخول وحماية الحساب.
بيانات الملف العائلي وصلة القرابة ومعلومات التواصل التي يضيفها العضو أو مشرف العائلة.
الأخبار والمواليد والمناسبات والطلبات والرسائل والمرفقات التي يرسلها المستخدمون.
الصور والملفات التي تختار رفعها، والبلاغات والمعلومات المقدمة للدعم.
بيانات اختيارية قد تكون حساسة، مثل فصيلة الدم واسم المنشأة الصحية في طلبات التبرع بالدم، ومعلومات المواليد والحالة الاجتماعية وشبكة القرابة. لا تضف بيانات صحية أو بيانات الآخرين دون إذن مناسب.
المواقع والعناوين التي تدخلها بنفسك للمناسبات أو الملفات العائلية؛ لا نطلب الوصول إلى موقع جهازك.
قد تعالج خدمات الإدارة على الويب بيانات اشتراك العائلة وإثباتات التحويل وبيانات الصندوق. تطبيق iOS مجاني ومرافق للخدمة ولا يتضمن شراءً أو تجديداً أو دعوات للدفع أو جمع التبرعات.
رموز الأجهزة وتفضيلات الإشعارات اللازمة لإرسال التنبيهات عبر Apple Push Notification service.
بيانات تشغيل وأمان محدودة، مثل إصدار التطبيق والأخطاء التقنية ومحاولات الدخول، لحماية الخدمة وتحسينها.

كيف نستخدم البيانات

نستخدم البيانات لتشغيل حسابك ومساحة عائلتك، تطبيق صلاحيات العرض، تمكين المشرفين من مراجعة العضويات والمحتوى، إرسال الإشعارات، تقديم الرسائل الخاصة، الاستجابة للدعم، ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام. لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نستخدمها للإعلانات الموجّهة.

من يمكنه رؤية البيانات

تعتمد الرؤية على عضوية العائلة ودور المستخدم وإعدادات الخصوصية. قد يرى مشرفو العائلة البيانات اللازمة للتحقق من العضوية وإدارة المحتوى. لا تمنح الدعوة وحدها حق الوصول؛ يجب التحقق من رقم الجوال واعتماد العضوية وفق إعدادات العائلة. يمكن للمشرفين المخولين وفريق دعم المنصة الاطلاع على البلاغ ومقتطف المحتوى المبلغ عنه. الرسائل المباشرة ليست مشفرة من طرف إلى طرف.

مقدمو الخدمة

نستعين بمقدمي بنية تحتية موثوقين لتشغيل قُربى، بما في ذلك Supabase لخدمات البيانات والمصادقة عند تفعيلها، وAuthentica لإرسال والتحقق من رموز الدخول عبر الرسائل القصيرة، ومزود الاستضافة لتشغيل الخدمة، وApple لإيصال الإشعارات وتوزيع التطبيق. عند اختيار رمز الدخول عبر WhatsApp، تعالج Meta رقم الجوال ورسالة التحقق. تستخدم نسخة Android خدمة Firebase من Google لإيصال الإشعارات عند تفعيلها. يحصل كل مزود على البيانات اللازمة لتقديم خدمته فقط، وقد تتم المعالجة في دول مختلفة عن بلدك وفق ترتيبات ذلك المزود.

الحفظ والحذف

يمكنك بدء حذف الحساب من الإعدادات ← الحساب بعد تأكيد هويتك. نوقف الوصول والجلسات فوراً ونزيل الرسائل التي أرسلتها والمنشورات والطلبات والمرفقات المرتبطة بحسابك، ونحذف ملفات التخزين وهوية المصادقة الخارجية إن وجدت عبر معالجة تُعاد محاولتها عند التعذر. تبقى معرفات مبهمة لحفظ سلامة المراجع دون رقم الجوال أو محتوى الطلبات. قد توجد سجلات نسب أدخلها أفراد آخرون بصورة مستقلة؛ اطلب مراجعتها أو تصحيحها أو إزالتها عبر الدعم. لا يُعد كون السجل عائلياً سبباً كافياً للاحتفاظ ببياناتك. تبقى النسخ الاحتياطية المعزولة إلى أن تستبدل وفق دورة الاحتفاظ، ويجب إعادة تطبيق الحذف قبل إعادة أي نسخة إلى الخدمة.

الأمان واختياراتك

نستخدم التحقق برمز لمرة واحدة، واتصالات مشفرة، وصلاحيات حسب الدور والعائلة. يمكنك التحكم في إذن الإشعارات من إعدادات iOS، وتعديل تفضيلات الخصوصية المتاحة، وتسجيل الخروج من الأجهزة من داخل التطبيق. لا توجد وسيلة إلكترونية آمنة بالكامل، لذلك نراجع وسائل الحماية باستمرار.

الأطفال

لا تمنح موافقة مشرف العائلة وحدها صلاحية نشر بيانات طفل. يجب الحصول على إذن ولي الأمر حيث يلزم، وتقليل البيانات المنشورة إلى الضروري. تواصل مع الدعم إذا ظهرت بيانات طفل دون الإذن المطلوب أو لطلب إزالتها.

التغييرات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو المتطلبات النظامية، وسنغيّر تاريخ التحديث ونقدم إشعاراً مناسباً عند وجود تغيير جوهري. للأسئلة أو طلبات الخصوصية، راسلنا على support@family.alafaleq.cloud.

Qurba privacy

English summary

Qurba processes your verified phone number, family profile and relationship information, user-submitted family content and direct messages, device push tokens, and limited security or diagnostic data to operate and protect the private family network. Access depends on family membership, role, and privacy settings. We do not sell personal data or use it for targeted advertising.

Optional content can include blood type, healthcare facility, childbirth, marital status, photos, files, and manually entered locations. Obtain appropriate permission before sharing another person’s information, including a guardian’s permission where required for children. Reports and reported message excerpts are available to authorized family moderators and platform support; direct messages are not end-to-end encrypted. Supabase provides data and optional authentication services; Authentica handles SMS verification; Apple handles notifications and app distribution. If you choose WhatsApp verification, Meta processes your number and verification message. Android notifications use Google Firebase when enabled. These providers may process data outside your country. Contact support@family.alafaleq.cloud with privacy questions.

The iOS app is a free companion without purchasing, renewal, payment prompts, or fundraising. Web administration may process family subscription and fund records. Account deletion immediately revokes access and removes your sent messages, publications, request content, and private uploads. Storage files and an external authentication identity, if any, are removed by retried cleanup jobs. Opaque reference IDs remain without phone numbers or request content. Independently contributed genealogy requires separate review on request; being shared does not by itself justify retention. Isolated backups expire on their retention cycle, and deletion must be reapplied before restoration.

Report concerns from content menus or Settings → Reports. Block members from their profile or conversation; manage blocks in Settings. Blocking stops direct messages and hides published content between the two accounts. Shared genealogy remains separately managed. To report an administrator, contact support directly.